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大宮美容室【Luca lino:a】の美容師 菅野健太のブログ

大宮美容室【Luca】の美容師 菅野健太のブログ

7月の感謝と8月のお知らせ☆

      2016/08/02

大宮美容室Lucaの菅野です

営業実働計算だったら1番忙しい月だったのかな?

   
7月は沢山のお客様にご来店頂きありがとうございます。

本当に感謝しております。

ご来店頂いたお客様ならわかると思いますが最近のLucaは暇な日がない!!!

毎日が朝のスタートから終了までセット面が埋まっているという。スタッフは誰1人ゆっくりする事なく、全力でお客様と向き合っております。(繁忙期の為、閑散期は余裕ありますぞ)

※ちょっと売り上げの話をします。

2015年12月過去最高売り上げ(定休日を取らなかったので実働31日間&菅野、吉田が31日フル出勤させて頂きました)

2016年3月  実働日計算で考えると最高売り上げ(実働25日間 12月と大差ほぼなし)

そして先月2016年7月(実働25日 代表加藤、Yuri、sachiが6日間の休みを頂いた状態で3月より売り上げが上がりました。


単純に数字だけ見ると右肩上がり!!!

成長している美容室ではあります。

通って頂けているお客様のおかげですm(_ _)m本当に感謝しております。


現実を見ると調子にのれない。。数字とは裏腹な現状。。

  
今のLucaはオーバーヒート一歩手前!!!

お客様の数とサロンキャパが比例していない状態。。だと個人的には思います。

(_ _).。o○(本当にありがたい事なんです。。)

でも嫌でも耳に入る事。。感じる事。。

  • いつも忙しいですね。

(落ち着けない空間?大丈夫か?)

  • 前回、予約取れなかったんで他のサロンいきました。

(行きたい時に行けない…申し訳ない。)

  • オープン当初に来て頂いていたお客様が最近ご来店頂けない。。

(完全なる失客。。気遣い、技術にムラがあったのか?)

失客数よりリピーター数がまさっているから売り上げは上がっている。。しかし、確実に今の環境に不満を持っている方はいるし、感じているんだと思います。

これじゃダメだね。


今が更に成長しなきゃいけない時期!!!

キャパ(新店舗オープン)が増えるのが11月後半〜12月。

それまでの間をどうするか?

今まで通りの予約制限、待たせないスピード意識、最高の仕上がり。満足度をMAXにあげる!ホスピタリティの向上!!

こういう課題が出来た時に更に成長できるチャンスがあるから好きなんですよね〜☆☆

そして夏休みのお知らせ☆☆

明日、8月2日〜6日はスタイリスト吉田が夏休み入りますm(_ _)m

席に余裕ができます☆チャンスやで!

  
浮かれておりますww

そして菅野は

8月12日〜17日までお休みを頂きます☆☆

並びに浮かれておりますm(_ _)m

今後はツイッターなどで顧客様専用アカウント作って空き状況の発信などを考えています☆☆

(_ _).。o○(まだ考えてるだけですが。。)余裕のある月や日にちを知ってもらえるだけでも嬉しいので。

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菅野 健太 Kenta Kanno

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大宮美容室【Luca】/ 美容師

1983/2/28 A型

都内有名店で10年以上勤務。そしてLucaの立ち上げに参加。

お客様のライフスタイルに合ったヘアスタイルと再現性を重視したカットやパーマに定評があるヘアスタイリスト。

常に向上心があり、新しい提案や成長続ける姿勢がある。

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