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大宮美容室【Luca lino:a】の美容師 菅野健太のブログ

大宮美容室【Luca】の美容師 菅野健太のブログ

顧客様の為に公式LINEアカウントを作りたい

   

埼玉県さいたま市大宮駅徒歩3分

大宮美容室Luca lino:aの菅野

です。宜しくお願い致します。

初めましての方は→コチラ

 

先日、サロンワークに余裕があったのでLINE@にてゲリラクーポンを投下してみました。

空いている時間にお客様が来てくれる→美容師嬉しい。

空いてる環境で安くできる→お客様嬉しい

っていうシンプルな内容。

 

このLINE経由で4名のご予約を頂きました。ありがとうございます。

 

その他にもお日にちが合わなかったお客様から

好評の返信が嬉しかった。

 

顧客様を大切にする企画

.

 

「顧客様を大切にしたい」
美容師をしているとこの気持ちになります。

ホットペッパーとかでも新規のクーポンはあるけど既存のお客様へのクーポンはありません。たまに既存のお客様用にクーポン作ってますがご来店する気がない方は見ないですよね。

 

メンバーズカードと一緒にLINE公式アカウントでクーポン配信もありだよね。

Luca/Luca lino:a/SilQ by Lucaそれぞれのアカウントを作ってサロンの空き状況に合わせてお客様に伝えられるツール。

 

個人アカウントで好評だった抽選システムを使ったり。

新商品、新メニューのレビューとかもあり。

 

あとは緊急事態宣言の時とか「どんな衛生管理をしているか?」「営業時間は?」とか皆さんに情報をお伝えするツールが無くて本当に悔しかった。

 

ブロックされないファンを作る

.

 

デメリットとしては[ウザい通知、、ブロック]だと思う。

月に何回こちらからメッセージを送っていいのか?不快にならないのか?とか考える。送りすぎてもダメだし。常識の時間など。

まだまだ考える事がいっぱいあるね〜

 

個人的な意見では「ファンになってくれている方はブロックしない」って思っていて「ファンになってくれてる人がお得にサロンに来れるツール」でも充分やる意味はあるのかな。

 

「予定ないし、そろそろ行こうと思ってたから行くか」とか思ってくれたら嬉しいです。

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菅野 健太 Kenta Kanno

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大宮美容室【Luca】/ 美容師

1983/2/28 A型

都内有名店で10年以上勤務。そしてLucaの立ち上げに参加。

お客様のライフスタイルに合ったヘアスタイルと再現性を重視したカットやパーマに定評があるヘアスタイリスト。

常に向上心があり、新しい提案や成長続ける姿勢がある。

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