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大宮美容室【Luca lino:a】の美容師 菅野健太のブログ

大宮美容室【Luca】の美容師 菅野健太のブログ

「知っている」と「やっている」の違い。

   

こんにちは。Luca統括ディレクターの菅野です。宜しくお願い致します。

Lucaでは定期的に外部講師を招いて技術力UPと情報収集をしています。

本日のゲストは銀座にあるサロンnoren【ノーレン】店長 中野 美菜子さん

https://www.instagram.com/minako_nkn?igsh=MTB3aGN6YmN4ZXF0NA==

ブリーチオンカラー&カットの4時間のリアルサロンワーク。その中で細かいこだわりなどをご教授頂きました。

美容師の本質を感じたセミナーだった

こういうセミナーをみる視点で[技術]はもちろんだけど[伝えたい事]や[大切にしている事]が重要な気がします。

例えばスタッフからの質問で

【新規のお客様の再来率を上げる為には?】

◯印象をよくする◯

・身だしなみを整える

・表情や姿勢

・声のトーンや話し方(挨拶や声掛け)

当たり前に思える事だけど、それが出来ているのか?人と人が関わるサービス業には最も重要。

[知ってる][分かってる]

[できる][継続して出来ている]

って大きな違いがあると思うんだよね。

忙しく働く中でそれが出来ている人には沢山のファン(顧客様)がついてる。

逆に出来ていないのに集客ばかりしていても伸びていかない。

美容師の本質だわぁ。

いざ。ブリーチで抜いてみると

4層くらいに別れている状態から綺麗なカラーへ

さすがでした。

人間的な魅力も含めて沢山学べる機会でしたね。

スタッフも何か感じるものはあったはず、素敵な時間をありがとうございました。

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菅野 健太 Kenta Kanno

IMG_1626 

大宮美容室【Luca】/ 美容師

1983/2/28 A型

都内有名店で10年以上勤務。そしてLucaの立ち上げに参加。

お客様のライフスタイルに合ったヘアスタイルと再現性を重視したカットやパーマに定評があるヘアスタイリスト。

常に向上心があり、新しい提案や成長続ける姿勢がある。

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