［新規集客］よりも［顧客満足度］を上げた方が良い。

埼玉県さいたま市大宮駅徒歩3分

大宮美容室Luca lino:aの菅野

です。宜しくお願い致します。

初めましての方は→コチラ

先週スタイリストtatsuyaと話していて

「新規集客よりも顧客満足度を上げる努力をしてみれば」

この言葉は僕の実体験からのアドバイス。

彼の場合はスタイリストデビューして半年間はフリー（指名なし）のお客様を優先して入客できる条件になっている。

サロンが広告を出してお客様を入れてくれる中でSNSやブログを使って［集客］ではなく、［顧客満足度を上げる］に力を注いでみる事を提案した。

僕もLucaを立ち上げた時はSEO（グーグル検索）を気にしながらブログを書いていたが途中で［お客様の悩みを解決できるブログ］にシフトを変えてから顧客様が見てくれるようになった。

今でも毎日見てくれている人もいる。

（´-`）.｡oO（最近は自由すぎる。すいません）

美容師の普通はお客様の普通ではない。

情報過多の時代だからこそ、【信頼している担当美容師】の事を信じる。

だから正確な情報を自分の言葉で伝える。

インスタだってそう。もう飽和してきている。個人的にはヘアスタイルしか載せてないページに1ミリも魅力を感じない。

ストーリーしか見てない。ストーリーにヘアが出ても横スワイプする。

そこで次の動きができるか？

そんな話をしていました。

したらば

Tatsuya Ikeda.com

【お客様のお悩み解決】頭皮の乾燥。

https://tatsuya-ikeda.com/2019/12/08/beauty-178/

こんばんは！ 大宮 美容室 Luca の 池田 達也です！よろしくお願い致します！！ 最近お客様からのお悩みでよく聞くのが、「頭皮の乾燥」。 冬場という事もあり、頭皮もお肌と一緒で乾燥しやすい時期ですよね。 お肌の乾燥はケアされてても、意外と頭皮のケアってされてない方が多いように思います。 というわけで今日は、そんな「頭皮の乾燥」についてブログを書いてみたいと思います。 まず、 頭皮の乾燥の原因ってなんだろう？ そんなお話からしてみたいと思います。 ・シャンプーの洗浄力が強い。 これは市販のシャンプー剤を使って...

しっかりと改善してくるtatsuyaは素直だ。

次はブログを顧客様に見てもらうアプローチ。そして最短距離でたどり着く仕組み。

［お悩み解決］のテーマを作って

乾燥を気にしているお客様に説明した後に「ブログに書いたので再度見て下さい」って伝えてブログを伝えて説明。

家に帰ってから見直すと他にも気になる記事がある。みる。更に信頼する。また来たくなる。会いたくなる。っていう。

そんなに上手くいくとは思わないけど［導線］はしっかり作った方がいい。

っていうネットワークを使ってアドバイスしてみる。

では。今日も一日宜しくお願いします。